“公仆铭胸，常闻警钟；清廉舒坦，敬业从容。”这是丹徒地税第二税务分局戴志英的入职誓言，也是她从税二十余载的真实写照。多年来，她始终奋战在纳服工作前沿，不忘初心，匠心耕耘，在奉献中擦亮税徽，在平凡中演绎精彩。
　　　　　　　　　　　　　爱岗敬业的“老黄牛”
　　众所周知，纳服工作繁杂枯燥，要求严格，常被大家戏称为税务工作岗位中的“狗不理”。然而，戴志英一待就是22年，期间也有人劝她换岗，她却淡然一笑道：税收工作无贵贱，只要税收需要我，哪里就是我的岗。”多年如一日的坚守，流逝的是芳华，沉淀的却是她对税收事业无怨无悔的挚爱。从大集中上线到金三运行，戴志英次次主动请缨，冲锋在上线筹备工作前线，面对上千条数据审核和测试任务，从不抱怨不推诿，主动开启“5+2”、“白+黑”的工作模式，系统成功上线了，高强度的工作却让她的颈椎几近退休，疼起来直龇牙。就这样，一个埋头苦干、任劳任怨的“老黄牛”形象在周围人心中逐渐丰盈高大。2015年，在担任纳税大厅首席咨询员期间，为了夯实自己的业务功底，她在每一份政策文件上都记下了密密麻麻的笔记；为了提高窗口人员的办税质量，她又牺牲掉休息时间，主动编写窗口业务操作要点，至今仍奉为纳服的“传家宝”；为了解决困难群体办税疑难，她定期组织业务骨干实行上门“组团式”服务，让便民办税春风吹遍田间乡野。察秋风而知落叶，试春水而知冷暖。她用火热的情怀、出色的业绩感染并征服了身边人。因她工作表现突出，2001年、2011年和2016年分别荣立三等功，2012年被镇江市局评为“十佳纳税服务标兵”，2015年获得省级“首席办税员”称号。
　　　　　　　　　　　　　 勤学善思的“度娘”
　　扎实的业务素质和岗位技能是干好税收工作基本要求。戴志英深谙此理，她充分利用业余时间学税收、学财务、学法律，不断给自己进行“充电”。熟悉戴志英的人都开玩笑说她是一个“学习狂”，是一个“书痴”。为了顺利通过注册税务师考试，午休间、上班途中、深夜里都留下了她孜孜不倦学习钻研的身影。“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，2012年，戴志英用拼搏和汗水终于捧回了沉甸甸的注税证书。正是这种勤奋好学、刻苦钻研的劲头，使她成为丹徒地税公认的业务好手，成了纳税人和同事眼中无所不知的“税收度娘”。戴志英常说，扎实的业务水平是税务人最美的税装。2017年，在镇江地税开展的"岗位大练兵 业务大比武" 活动中，她再次展现了自己超强的业务实力，获得“年度比武优胜个人”和“岗位大练兵业务大比武”专业骨干称号，成为丹徒地税当之无愧的“最美地税人”。
　　　　　　　　　　　　　乐于助人的“知心姐”
　　俗话说“三个女人一台戏”，面对“红色娘子军团”的纳税服务大厅，戴志英用自己的坦诚、和善和大爱紧紧凝结着这个巾帼团体。每每提起戴志英，窗口工作人员徐侠言语间总是洋溢着感激之情，记得2014年单位派她外出学习一个月，可老公在外地，家里老人又回了老家养病，年幼的女儿无人照看，这可愁坏了徐侠。后来，戴志英听说后，拍着胸脯对徐侠说：“把孩子交给我，你就安心学习去吧。”一个月后，徐侠看到女儿是养胖了，可戴志英却憔悴了不少。在生活上，她是大家的“知心姐”，为大家排忧解难。在工作上，她又化身为学习导师，只要单位组织考试她都主动担当大家的义务辅导员，还定期整理最新税收政策供大家学习。“一花独放不是春，百花齐放春满园。”戴志英用自己的微爱善行、踏实苦干，温暖着每一个纳服人的心，让办税服务厅唱出技能与服务齐飞，业绩共口碑一色的连台好戏。
　　税收风雨路，初心铸税魂。戴志英，一名普通的地税干部，用他朴实无华的忠贞和信念，诠释了新时期地税精神的内涵，用她勤勉尽责、坚韧执着的工作态度奏响了生命强音，铸就了坚强税魂！